Política de Privacidade

1. Dados que podemos tratar

Dependendo da sua interação conosco, podemos tratar:

• Dados de identificação e contato: nome, empresa, e-mail, telefone e WhatsApp.
• Dados profissionais e comerciais: serviço de interesse, desafio informado, informações sobre sua operação e dados necessários para uma proposta ou atendimento.
• Comunicações: mensagens, solicitações e informações que você enviar por formulário, e-mail, WhatsApp ou em reuniões.
• Dados de navegação: endereço IP, identificadores online, dispositivo, navegador, páginas acessadas, origem de acesso e interações com o site.

2. Por que usamos esses dados

Tratamos dados pessoais para responder contatos e pedidos de diagnóstico; qualificar oportunidades e elaborar propostas; prestar, administrar e melhorar nossos serviços; manter comunicações solicitadas; medir o desempenho do site e das campanhas; prevenir fraudes e incidentes; e cumprir obrigações legais ou exercer direitos em processos.

As bases legais variam conforme a situação e podem incluir procedimentos preliminares relacionados a contrato, execução de contrato, cumprimento de obrigação legal, legítimo interesse — sempre com avaliação dos seus direitos — e consentimento, quando ele for necessário. Você pode recusar comunicações promocionais a qualquer momento.

3. Cookies, analytics e publicidade

Utilizamos tecnologias necessárias para o funcionamento e a segurança do site e, quando habilitadas, tecnologias de medição e publicidade. O site utiliza Google Tag Manager para organizar tags e pode coletar métricas por Google Analytics 4, além de eventos de publicidade por Meta Pixel. Essas ferramentas podem usar cookies ou identificadores semelhantes para compreender o uso do site, medir campanhas e apoiar a exibição de anúncios mais relevantes.

Você pode limitar ou excluir cookies pelas configurações do seu navegador. Essa escolha pode afetar algumas funcionalidades. Quando houver consentimento aplicável para tecnologias não essenciais, ele será solicitado e poderá ser alterado pelo mecanismo apresentado no site.

4. Com quem podemos compartilhar

Compartilhamos somente o necessário com operadores e parceiros que apoiam nossa operação, como provedores de hospedagem e infraestrutura, ferramentas de formulários, e-mail, atendimento por mensageria, CRM, automação, analytics, mídia digital, suporte e assessoria profissional. Esses terceiros tratam dados para as finalidades contratadas ou conforme suas próprias políticas quando você interage diretamente com suas plataformas.

Também podemos compartilhar dados quando exigido por lei, ordem de autoridade competente, ou para proteger direitos, segurança e integridade da Alavanca de Vendas, de nossos clientes e de terceiros. Não comercializamos dados pessoais.

5. Transferências internacionais

Alguns fornecedores de tecnologia, analytics, publicidade, nuvem ou mensageria podem processar dados fora do Brasil. Nesses casos, buscamos utilizar fornecedores e mecanismos compatíveis com as regras de transferência internacional previstas na LGPD.

6. Retenção e segurança

Mantemos os dados pelo período necessário para cumprir as finalidades desta política, manter o relacionamento ou contrato, atender obrigações legais e regulatórias, ou exercer direitos. Depois disso, os dados são eliminados ou anonimizados quando possível.

Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger dados contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida, incluindo controles de acesso e gestão de credenciais. Nenhum ambiente digital é totalmente livre de riscos; por isso, também mantemos procedimentos de resposta a incidentes.

7. Seus direitos e como falar conosco

Você pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, portabilidade quando aplicável, informações sobre compartilhamentos, revogação do consentimento e oposição a tratamentos realizados com base em legítimo interesse, conforme a LGPD.

Para exercer esses direitos ou tirar dúvidas sobre privacidade, use nossa página de contato e informe no campo de mensagem que se trata de uma solicitação de privacidade. Poderemos pedir informações para confirmar sua identidade antes de responder. Você também pode peticionar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

8. Crianças e adolescentes

Nossos serviços e comunicações não são direcionados a crianças. Caso identifiquemos o tratamento indevido de dados de crianças ou adolescentes, adotaremos as medidas cabíveis, observando seu melhor interesse e as exigências legais aplicáveis.

9. Atualizações desta política

Podemos atualizar esta política para refletir mudanças em nossas práticas, serviços ou na legislação. A versão vigente estará sempre nesta página, com a data de atualização indicada no início do documento.